Unsere Strategie
„Immer eine Idee besser“ steht auch für:
Unsere Strategie, um neue Kunden zu begeistern und sich von der Konkurrenz abzuheben.
Unsere innere Haltung, sich im starken Wettbewerbsumfeld nicht auszuruhen, auch nicht auf vergangenem Erfolg.
Unseren Ansporn, den Kunden in wichtigen Wachstumsfeldern einen Grund zu geben, sich für Globus Baumarkt zu entscheiden. Wir geben uns nicht mit dem Status Quo zufrieden. Wir finden einen besseren Weg. Aber nicht um jeden Preis, sondern mit Sinn und Verstand und nur, wenn unser Kunde auch etwas davon hat.
Auf uns kann man bauen
Das eigene Zuhause ist der wichtigste Ort der Welt. Seine Gestaltung ist Herzenssache und Profession - nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für uns. Deshalb verstehen wir uns nicht als Verkäufer, sondern als Partner unserer Kunden und unterstützen private Heimwerker wie professionelle Handwerker mit Leidenschaft und Kompetenz bei der Realisierung ihrer Vorhaben.
Wir sind allen unseren Kunden stets ein ehrlicher, fairer und verlässlicher Partner. Unsere führenden Garantien und Kundengrundsätze setzen wir immer um. So gewinnen wir das Vertrauen unserer Kunden und bauen dauerhafte Stammkunden-Beziehungen auf.
Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Kompetente Beratung und unsere smarten und innovativen Services stellen den höchsten Kundennutzen und die höchste Kundenzufriedenheit sicher.
Waren und Preise wie maßgefertigt
Auch bei unserer Sortiments- und Preisgestaltung ist der Kunde unser Maß der Dinge. Wir möchten, dass unsere Kunden unseren Baumarkt mit der Gewissheit verlassen, für ihr Projekt genau die richtige Entscheidung getroffen zu haben.
Unser hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, attraktive Angebote, Stammkunden-Vorteile sowie unsere Best-Preis-Garantie stellen sicher, dass unsere Kunden stets den richtigen Preis erhalten.
Bei der Präsentation unserer Waren sowie bei Breite und Tiefe unserer Sortimente orientieren wir uns an den aktuellen Wünschen und Anforderungen unserer Kunden. Dabei stellen wir höchste Ansprüche an Qualität und Sicherheit unserer Ware.
Neben Einstiegsmarken und Marktführern vervollständigen unsere überlegenen Eigenmarken unser Sortiment. Mit unserer preiswerten Eigenmarke TrendLine bieten wir überzeugende Qualität zum günstigen Preis. Unsere hochwertige Eigenmarke Primaster steht für geprüfte Markenqualität zum besten Preis.
Erleben anstatt einkaufen
Durch Innovationen und kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse schaffen wir ein einladendes, inspirierendes und unkompliziertes Einkaufserlebnis für unsere Kunden über alle Kanäle hinweg.
Egal ob in Online-Shop, App, Marktplatz oder stationär - unsere Kunden erreichen uns jederzeit über alle Kanäle und erhalten auf dem für sie schnellsten und einfachsten Weg den besten Service und die gewünschte Ware.
Für optimale Orientierung im Markt sorgen unser Kundenleit und -informationssystem und die übersichtliche Warenpräsentation, während wir auch fortlaufend an der intuitiven Bedienbarkeit und Funktionalität unserer Online-Kanäle arbeiten.
Veranstaltungen und Produktpräsentationen vor Ort inspirieren und informieren ebenso wie unsere Social Media Kanäle über aktuelle Trends und laden zum Austausch ein.
Traditionelles Fundament für nachhaltige Zukunft
Während wir mit Stolz auf unsere langjährige Geschichte zurückschauen, richten wir gleichzeitig den Blick auf die Zukunft und agieren flexibel und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen und neuen Trends. Wir suchen uns aktiv neue Wege und Erkenntnisse, um auch künftig in den dynamischen Veränderungen des Marktes, den sich wandelnden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Gewinne verwenden wir für zukunftsorientierte Investitionen und sichern so die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter.
Als Teil der Gesellschaft sind wir uns der Verantwortung gegenüber Mensch und Umwelt bewusst und engagieren uns im Rahmen vielfältiger sozialer und ökologischer Projekte.
Wir setzen uns tagtäglich aktiv für Schutz, Erhaltung und Verbesserung der Umwelt ein. Durch die Förderung umweltschonender Produkte, eine umweltgerechte Entsorgung, die Optimierung logistischer Vorgänge und eine energieeffiziente Gebäudetechnik reduzieren wir unseren ökologischen Fußabdruck immer weiter.
Eine offene und familienfreundliche Unternehmenskultur ist neben unserem Fokus auf höchste Arbeitssicherheit der Grundpfeiler für ein sicheres und respektvolles Miteinander aller unserer Mitarbeiter und Kunden. Wir fördern Gleichberechtigung und Diversität und sehen sie als Voraussetzung für Innovation und die Zukunftsfähigkeit unseres Unternehmens.
